GLOSARIO

MONITOREO: el monitoreo estratégico es considerada una actividad gerencial diseñada para dar información continua, oportuna y de calidad; verifica el progreso en la provisión de servicios (salud) e identifica problemas oportunamente y sugiere posibles soluciones.
PROCESO: Las diversas funciones del administrador, en conjunto, conforman el proceso administrativo. Por ejemplo, planeación, organización, dirección y control, consideradas por separado, constituyen las funciones administrativas, cuando se toman como una totalidad para conseguir objetivos, conforman el proceso administrativo.

INDICADOR: Esta potente y flexible herramienta permite definir todos los gráficos, indicadores de gestión y semáforos que el usuario desee para representar la actividad de la empresa.• El sistema de indicadores empresariales permite que el usuario diseñe sus propios indicadores acerca del comportamiento de ciertas variables que desee monitorear en la empresa.
• El propósito de los indicadores es evaluar el desempeño financiero, operacional y de producción de la empresa.• Un semáforo es la representación gráfica del indicador, para los cual se establecen rangos y colores para cada rango.

OFERTA: La oferta es la cantidad de bienes ofrecidos por los proveedores y vendedores del mercado actual. Gráficamente se representa mediante la curva de oferta. Debido a que la oferta es directamente proporcional al precio, las curvas de ofrecimiento son casi siempre crecientes. Además, la pendiente de una función curvilínea de oferta suele ser también creciente (es decir, suele ser una función convexa), debido a la ley de los rendimientos decrecientes.

DEMANDA: La demanda es la relación de bienes y servicios que los consumidores desean y están dispuestos a comprar dependiendo de su poder adquisitivo. La curva de demanda representa la cantidad de bienes que los compradores están dispuestos a adquirir a determinados precios, suponiendo que el resto de los factores se mantienen constantes (cláusula ceteris paribus). La curva de demanda es por lo general decreciente, es decir, a mayor precio, los consumidores comprarán menos.

PROCESO DE RECIBIDO DE PRODUCTOS: cuando el establecimiento ya tenga una relación comercial con un proveedor, sea un cliente inteligente. Se deben inspeccionar las entregas, no dejar nada al azar; se establecen procedimientos para inspeccionar toda la mercancía, algunas pautas que siguen los empleados encargados de recibir productos son:
• Prepararse para las entregas
• Si es posible reciba un cargamento a la vez
• Inspeccionar las entregas inmediatamente
• Corregir los errores inmediatamente
• Al almacenar los productos asegurarse de marcarlos con la feche de entrega y la feche de expiración
• Mantener limpia y bien iluminada el área para evitar plagas

PROCESO DE DESPACHO DE PRODUCTOS: este proceso se hace cuando la empresa tiene una relación comercial con otra y esta le envía los productos de su empresa a esta otra, siguiendo algunas pautas impuestas por la empresa y los compradores.

ORDEN DE COMPRA: Una orden de compra es una solicitud escrita a un proveedor, por determinados artículos a un precio convenido. La solicitud también especifica los términos de pago y de entrega. La orden de compra es una autorización al proveedor para entregar los artículos y presentar una factura.

ORDEN DE DESPACHO: es una orden de venta enviada al comprador del producto. Esta solicitud muestra los términos de pago y de entrega del producto al comprador.